بر اساس بررسی موسسه دیلویت تاش توماتسو (DTT)، بسیاری از اعضای هیئت مدیره و مدیران ارشد اجرایی شرکتها به دلیل نداشتن اطلاعات غیرمالی با کیفیت، از سلامت کلی شرکتهایشان بیاطلاع هستند.
نزدیک به 80 درصد از مدیران ارشد اجرایی شرکتکننده در پرسمان گفتهاند که اطلاعات مالی به تنهایی نشاندهنده نقاط قوت و ضعف شرکتهایشان نیست.
یافتههای بررسی نشان میدهد که این مدیران به شاخصهای عملکرد غیرمالی نیاز دارند اما در حال حاضر نمیتوانند از این شاخصها برای نظارت بر عملکرد استفاده کنند.
مهمترین انگیزههای مدیران برای استفاده از شاخصهای عملکرد غیرمالی شرکتها عبارتند از:
- افزایش خطر برای شهرت شرکت،
- افزایش نفوذ مشتریان،
- افزایش رقابت جهانی،
- افزایش تاکید قانونی بر معیارهای غیرمالی،
- شتاب در نواوری،
- بررسی بیشتر معیارهای عملکرد غیرمالی توسط رسانههای گروهی، و
- افزایش قدرت سازمانهای غیردولتی و شهری.
